Abrir um segundo ponto de venda é uma etapa aliciante: maior potencial de faturação, uma nova área de influência comercial e uma marca que começa a ir além da loja de origem. Mas uma segunda loja não duplica simplesmente as vendas. Acrescenta também uma segunda renda, outro stock, mais trabalhadores, logística e, sobretudo, uma nova camada de gestão.
O momento certo chega quando a primeira loja funciona sem depender continuamente da presença do fundador e o seu modelo de negócio é suficientemente estável para ser replicado.
A primeira loja deve ser rentável sem estar artificialmente subdimensionada
Antes de ponderar uma segunda morada, é necessário confirmar a rentabilidade real do primeiro ponto de venda após uma remuneração normal do gerente, a reposição de stocks, os custos com pessoal e as despesas necessárias à manutenção do espaço. Uma loja que parece rentável apenas porque o fundador trabalha 60 horas por semana sem receber uma remuneração adequada ainda não é um modelo replicável.
Analise, no mínimo, a faturação mensal, a margem bruta, o valor médio de compra, a rotação de stocks, o resultado operacional e a tesouraria. Os artigos sobre indicadores de gestão e crescimento após o primeiro ano ajudam a estabelecer esta base.
A loja deve conseguir funcionar alguns dias sem o fundador
Uma segunda abertura obriga a dividir a atenção. Se as compras, a caixa, as encomendas online, a apresentação dos produtos, os litígios e os reabastecimentos dependerem de uma única pessoa, a segunda loja pode prejudicar a primeira em vez de gerar crescimento.
Antes de assinar um contrato de arrendamento, teste uma ausência real: vários dias em que a equipa assume a operação segundo procedimentos escritos. Os problemas identificados durante o teste são muitas vezes mais elucidativos do que um plano de negócios.
A segunda localização deve ter mercado próprio
Abrir a poucos quilómetros de uma loja existente pode deslocar vendas em vez de criar novas. A nova zona deve ser estudada como um projeto autónomo: população, movimento, concorrência, estacionamento, visibilidade, clientes turistas ou residentes e complementaridade com o comércio eletrónico.
O guia sobre a escolha da localização deve ser retomado desde o início, mesmo que a primeira implantação tenha sido um sucesso.
As necessidades de tesouraria aumentam mais depressa do que a faturação
Antes da abertura, é preciso financiar caução, obras, mobiliário, sistema de caixa, comunicação e stock inicial. As vendas da segunda loja demoram, por seu lado, a atingir o ritmo normal. A tesouraria deve, portanto, suportar vários meses de crescimento gradual, continuando simultaneamente a financiar a primeira loja.
Evite esgotar a reserva financeira do primeiro estabelecimento para abastecer o segundo. O plano de tesouraria e as necessidades de fundo de maneio (BFR) devem ser recalculados para toda a empresa.
Cada estabelecimento deve estar corretamente declarado
Uma mesma empresa conserva o seu número SIREN, enquanto cada estabelecimento possui um número SIRET próprio. O balcão único dos procedimentos permite adicionar e descrever um estabelecimento secundário aquando de uma alteração aos dados da empresa.
Por isso, a segunda loja deve ser tratada como um projeto operacional completo, e não como uma simples extensão administrativa da primeira.
Fontes oficiais
Balcão único francês — Estabelecimentos e atividade · Balcão único — SIREN e SIRET