Założenie trzech kont i nieregularne publikowanie na każdym z nich rzadko tworzy skuteczną strategię. Małemu zespołowi bardziej opłaca się wybrać jeden lub dwa serwisy pasujące do produktów, umiejętności i klientów, a następnie działać tam systematycznie.
Instagram: wizualna prezentacja, społeczność i relacje
Instagram dobrze nadaje się do pokazywania nowości, aranżacji, kulis pracy, krótkich filmów, relacji i treści budujących tożsamość sklepu. Może podtrzymywać kontakt z dotychczasowymi klientami, a jednocześnie przyciągać nowych.
Wymaga jednak regularnego tworzenia zdjęć i filmów, a profil nie powinien być jedynie powieleniem katalogu produktów.
TikTok: pokazuj działanie zamiast dążyć do idealnej estetyki
TikTok sprzyja krótkim materiałom wideo z udziałem osób, przekazującym praktyczną wiedzę. Sklep może pokazać nową kolekcję, wyjaśnić różnice między produktami, przygotowanie zamówienia albo odpowiedzieć na częste pytanie. Umiejętność szybkiej produkcji ma tu większe znaczenie niż perfekcyjnie jednolity wygląd profilu.
Pinterest: treści wizualne o dłuższym czasie oddziaływania
Pinterest działa bardziej jak wyszukiwarka wizualnych inspiracji. Poradniki, aranżacje, ołtarze, przechowywanie, symbole, kolory, święta sezonowe i zdjęcia produktów mogą nadal przyciągać odwiedzających długo po publikacji.
Przypisz każdemu serwisowi określony cel
Ustal, czego oczekujesz: wizyt w sklepie, ruchu na stronie, zapisów do newslettera, sprzedaży czy budowania marki. Bez celu liczba obserwujących łatwo staje się efektownym, lecz mało przydatnym wskaźnikiem.
Mądrze wykorzystuj treści ponownie
Film pionowy można dostosować do kilku serwisów, ale nie publikuj go mechanicznie bez uwzględnienia kontekstu. Tytuł, miniatura, opis i wezwanie do działania powinny pasować do danego kanału.
Mierz sprzedaż, nie tylko zaangażowanie
Dodawaj parametry UTM do linków w profilach i kampaniach, w razie potrzeby stosuj rozpoznawalne kody, a następnie analizuj sesje i zamówienia. Kolejny artykuł o atrybucji wyjaśnia tę metodę.