Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen alle zakelijke betrekkingen tussen The Ether Company SAS en zijn professionele klanten bij de verkoop van de producten die via de website Esotericæ worden aangeboden.
Overeenkomstig artikel L.441-1 van het Franse Wetboek van Koophandel (Code de commerce) vormen deze algemene verkoopvoorwaarden de enige grondslag voor de commerciële onderhandelingen tussen partijen.
Iedere bestelling bij The Ether Company SAS houdt in dat de professionele koper deze algemene verkoopvoorwaarden volledig en onvoorwaardelijk aanvaardt.
Deze algemene voorwaarden hebben voorrang op eventuele algemene inkoopvoorwaarden of andere documenten van de koper, tenzij de verkoper uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
Als de verkoper op enig moment geen beroep doet op een bepaling van deze voorwaarden, mag dit niet worden uitgelegd als afstand van het recht om die bepaling later alsnog in te roepen.
1 — Identificatie van de verkoper
De website Esotericæ wordt geëxploiteerd door de onderneming:
The Ether Company
Franse vereenvoudigde aandelenvennootschap (SAS)
SIREN: 949 286 967
Verantwoordelijke voor publicatie: Olivier Le Stang
In Frankrijk gevestigde onderneming.
De website is een distributieplatform voor de verkoop van producten aan professionals in de esoterische, spirituele of culturele sector.
2 — Doel
Deze algemene voorwaarden bepalen de voorwaarden waaronder The Ether Company SAS de producten op de website Esotericæ verkoopt.
Ze regelen onder meer de toegang tot de zakelijke catalogus, de plaatsing van bestellingen, leverings- en betalingsvoorwaarden, de wederzijdse verantwoordelijkheden van partijen en de behandeling van geschillen.
Alle zakelijke relaties tussen verkoper en koper worden uitsluitend door deze algemene verkoopvoorwaarden beheerst.
3 — Professionele klanten
De Esotericæ-catalogus is uitsluitend toegankelijk voor professionals.
Toegang tot de website vereist een zakelijk account dat vooraf door de verkoper is goedgekeurd.
Onder meer ondernemingen met de Franse rechtsvorm SAS, SASU, SARL, entreprise individuelle of micro-entreprise met een geldig SIRET-nummer kunnen worden toegelaten.
De verkoper behoudt zich het recht voor een aanvraag voor een account te weigeren wanneer de activiteiten van de aanvrager volgens hem niet overeenkomen met de aangeboden producten of wanneer de verstrekte gegevens onjuist, onvolledig of tegenstrijdig lijken.
De verkoper behoudt zich ook het recht voor een klantaccount op te schorten of te verwijderen bij frauduleus gedrag, schending van deze algemene voorwaarden of commerciële praktijken die de reputatie van de verkoper kunnen schaden.
4 — Aanmaken en beheren van het klantaccount
Bij het aanmaken van een zakelijk account verbindt de klant zich ertoe juiste en volledige gegevens over zijn activiteiten te verstrekken.
Deze gegevens kunnen onder meer de bedrijfsnaam, rechtsvorm, het SIRET-nummer, zakelijke contactgegevens en de identiteit van de vertegenwoordiger omvatten.
De klant is zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte gegevens.
Frauduleus gebruik van het account, pogingen om toegangsregels tot de catalogus te omzeilen of misbruik van de website kunnen leiden tot onmiddellijke opschorting van het klantaccount.
De verkoper behoudt zich eveneens het recht voor bestellingen te weigeren van accounts waarvan het commerciële gedrag onverenigbaar lijkt met de gebruiken in de sector.
5 — Producten
De producten op de website Esotericæ zijn bestemd voor wederverkoop of professioneel gebruik.
Ze worden geselecteerd of vervaardigd binnen activiteiten op esoterisch, spiritueel of cultureel gebied.
Bepaalde productgroepen, waaronder planten, poeders, harsen en plantaardige materialen, worden uitsluitend verkocht voor ritueel, symbolisch of decoratief gebruik.
Deze producten zijn niet bedoeld voor consumptie en mogen in geen geval als voedingsmiddelen worden gepresenteerd.
De verkoper verstrekt geen voedselcertificaat of document dat mogelijke consumptie bevestigt.
De professionele koper verplicht zich het opgegeven gebruik te respecteren en deze producten niet als voedingsmiddelen te verkopen.
Sommige producten kunnen rechtstreeks door de verkoper worden vervaardigd volgens recepten uit specialistische boeken of oude tradities.
Door hun natuurlijke of ambachtelijke karakter kunnen producten variëren in kleur, vorm of textuur. Dergelijke variaties vormen geen gebrek.
De foto's en beschrijvingen op de website zijn louter indicatief en gelden niet als contractuele specificaties.
6 — Beschikbaarheid
De producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt.
Als een product na de bevestiging van een bestelling niet beschikbaar blijkt, informeert de verkoper de koper zo snel mogelijk.
De verkoper kan het niet-beschikbare product terugbetalen of een vervanging door een gelijkwaardig product aanbieden.
De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van voorraadtekorten of vertragingen bij de bevoorrading.
7 — Bestellingen
Een geldige bestelling moet de artikelnummers, bestelde hoeveelheden en leveringsvoorwaarden vermelden.
Bestellingen worden rechtstreeks via de website geplaatst nadat het zakelijke account is goedgekeurd.
De minimale bestelwaarde bedraagt tweehonderd euro exclusief btw en verzendkosten.
Voor sommige artikelen geldt een minimale afnamehoeveelheid die op de productpagina staat vermeld.
Bestellingen worden definitief na bevestiging per e-mail.
De verkoper behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren als er een geschil met de klant bestaat of eerdere betalingen zijn uitgebleven.
8 — Wijziging of annulering van bestellingen
Een wijziging of annulering moet vóór verzending van de producten schriftelijk worden aangevraagd.
Een reeds voorbereide of verzonden bestelling kan niet meer worden gewijzigd.
De verkoper behoudt zich het recht voor een wijzigingsverzoek te aanvaarden of af te wijzen.
9 — Prijzen
De prijzen worden vermeld in euro's exclusief btw.
De geldende prijzen zijn de prijzen op het moment waarop de bestelling wordt bevestigd.
De verkoper behoudt zich het recht voor zijn tarieven op ieder moment te wijzigen.
Vervoerskosten worden afzonderlijk berekend op basis van de bestemming en het pakketgewicht. De tarieven exclusief belastingen per gewichtsklasse staan op de pagina Ordervoorbereiding en verzending. Het toepasselijke bedrag en de belastingen worden vóór betaling getoond.
Alle belastingen, heffingen of invoerrechten die in het bestemmingsland gelden, zijn voor rekening van de koper.
10 — Facturatie
Voor iedere bestelling wordt een factuur opgesteld volgens de bepalingen van het Franse Wetboek van Koophandel.
De facturen zijn beschikbaar in de klantomgeving van het zakelijke account.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het bewaren van zijn boekhoudkundige documenten.
11 — Betaling
Bestellingen moeten bij bevestiging volledig worden betaald.
Betaling gebeurt met een bankkaart.
Afhankelijk van de beschikbare mogelijkheden bij het afrekenen kan betaling in termijnen worden aangeboden.
Voor bedragen die niet op de vervaldatum zijn betaald, gelden vertragingsrente en boetes berekend op basis van driemaal de wettelijke rente.
Daarnaast is overeenkomstig de regelgeving een vaste vergoeding van veertig euro voor incassokosten verschuldigd.
De verkoper behoudt zich het recht voor lopende bestellingen op te schorten bij wanbetaling.
12 — Herroepingsrecht
Overeenkomstig het Franse consumentenrecht is het herroepingsrecht voor consumenten niet van toepassing op overeenkomsten tussen professionals.
Aangezien de verkoop via Esotericæ uitsluitend is bestemd voor professionele klanten die handelen binnen hun bedrijfsactiviteiten, kan de koper zich na bevestiging van de bestelling niet op een herroepingsrecht beroepen.
Iedere door de koper bevestigde bestelling is bindend en definitief.
Na verzending van de producten worden annulering, wijziging of retourzendingen niet aanvaard, behalve na voorafgaande schriftelijke toestemming van de verkoper onder de voorwaarden van deze algemene verkoopvoorwaarden.
Als de verkoper uitzonderlijk een retour aanvaardt, kan deze leiden tot vervanging van de betrokken producten of uitgifte van een zakelijke tegoednota, maar niet tot terugbetaling, tenzij de verkoper anders beslist.
13 — Levering
Bestellingen worden voornamelijk verzonden met DPD CLASSIC naar het bij de bestelling opgegeven bezorgadres. Afhankelijk van de bestemming kan een lokale partner de uiteindelijke bezorging verzorgen. De vervoerder kan worden aangepast aan de kenmerken van de zending.
Wij leveren aan zakelijke klanten op de volgende bestemmingen: Europees Frankrijk; België, Duitsland, Luxemburg en Nederland (Europa 1); Italië, Portugal, Spanje, Zwitserland, Oostenrijk, Polen en het Verenigd Koninkrijk (Europa 2); Guadeloupe, Martinique, Réunion, Mayotte, Saint-Barthélemy en Saint-Martin (Overzees 1); Frans-Guyana, Nieuw-Caledonië en Frans-Polynesië (Overzees 2).
Verenigde Staten, Canada en bestemmingen buiten de tarieventabel: neem vóór het bestellen contact met ons op om de verzendmogelijkheden te controleren en een offerte aan te vragen. De beschikbare bestemmingen en opties voor uw adres worden tijdens het afrekenen bevestigd.
Afhaling door een vervoerder die de koper kiest, moet vooraf met ons team worden afgesproken.
In dat geval zijn de organisatie en alle risico's van het vervoer volledig voor rekening van de koper.
14 — Levertijden
De voorbereiding duurt doorgaans 24 tot 48 werkuren na bevestiging van de betaling, van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen en uitzonderlijke periodes. De transporttijd komt daar bovenop: 2 tot 3 werkdagen voor Europees Frankrijk, 3 tot 5 voor Europa zone 1 en 5 tot 8 voor Europa zone 2 en de Franse overzeese gebieden.
Transporttijden zijn indicatief en beginnen wanneer het pakket aan de vervoerder wordt overgedragen. Douaneformaliteiten en vervoersomstandigheden kunnen deze verlengen.
Overschrijding van de levertermijn geeft geen recht op vergoeding, boete of annulering van de bestelling.
De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die aan de vervoerder te wijten zijn.
15 — Overdracht van risico
De producten worden vanaf het moment van overdracht aan de vervoerder voor risico van de koper vervoerd.
De klant moet bij ontvangst de toestand van de goederen controleren.
16 — Ontvangst van producten
Klachten over beschadigde of niet-conforme producten moeten binnen twee dagen na ontvangst worden ingediend.
De klant moet alle nodige bewijsstukken overleggen om het probleem aan te tonen.
Als binnen deze termijn geen klacht wordt ingediend, worden de producten geacht conform te zijn.
17 — Retouren
Voor iedere retourzending is voorafgaande toestemming van de verkoper vereist.
Retourproducten moeten in oorspronkelijke staat en originele verpakking verkeren.
De verkoper kan kiezen voor vervanging of terugbetaling van de producten.
18 — Wederverkoop van producten
De producten zijn bestemd voor wederverkoop binnen een professionele activiteit.
De klant verplicht zich de aard, presentatie of bestemming van de producten niet te veranderen.
19 — Wederverkoop op marktplaatsen
Zonder schriftelijke toestemming van de verkoper is wederverkoop op bepaalde online platforms zoals Amazon, eBay, Etsy, Temu of vergelijkbare marktplaatsen niet toegestaan.
Schending van deze bepaling kan leiden tot onmiddellijke opschorting van het klantaccount.
20 — Gebruik van producten
Sommige producten houden verband met spirituele of culturele tradities waarin rituele handelingen voorkomen.
De verkoper biedt geen garantie voor effecten of resultaten die met het gebruik ervan samenhangen.
21 — Beperking van aansprakelijkheid
De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade of zakelijke gevolgschade.
De aansprakelijkheid van de verkoper is beperkt tot het bedrag van de betrokken bestelling.
22 — Verbod op commerciële reputatieschade
De koper verbindt zich ertoe geen uitlatingen te verspreiden die het imago of de reputatie van de verkoper kunnen schaden.
23 — Intellectuele eigendom
De website Esotericæ en al haar inhoud zijn beschermd door intellectuele-eigendomsrechten.
Reproductie zonder toestemming is verboden.
24 — Persoonsgegevens
De verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de zakelijke relatie en verwerkt overeenkomstig de AVG.
25 — Overmacht
De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of niet-nakoming als gevolg van overmacht.
26 — Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze voorwaarden is Frans recht van toepassing.
Alle geschillen vallen uitsluitend onder de bevoegdheid van de handelsrechtbanken van Parijs.