3×
In 3 termijnen zonder extra kosten
Betaal uw bestelling in drie termijnen als Klarna deze mogelijkheid bij het afrekenen aanbiedt.
Veelgestelde vragen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
De betaalmethoden die in onze webshop zijn ingeschakeld, staan in de bovenstaande lijst: betaalkaarten, Apple Pay, PayPal, Klarna, Scalapay en verschillende lokale betaalmethoden. De opties die daadwerkelijk voor uw bestelling beschikbaar zijn, worden bij het afrekenen getoond.
Zijn de betalingen veilig?
Ja. Betalingen worden verwerkt door de beschikbare betaaldienstverleners tijdens het afrekenen. Esotericæ bewaart geen volledige bankkaartgegevens.
Kan ik in meerdere termijnen betalen?
Ja, als deze optie aan u wordt aangeboden: Klarna in 3 termijnen, Scalapay in 3 of 4 termijnen of PayPal in 4 termijnen. Elke aanbieder bepaalt zelf of u in aanmerking komt. In Frankrijk is betalen in 4 termijnen via PayPal voorbehouden aan daarvoor in aanmerking komende persoonlijke PayPal-rekeningen. Controleer altijd het betaalschema en de voorwaarden voordat u de betaling bevestigt.
Biedt Klarna ook achteraf betalen aan?
Klarna kan achteraf betalen aanbieden, afhankelijk van uw land en of u daarvoor in aanmerking komt. Als deze optie voor uw bestelling beschikbaar is, worden de vervaldatum en de voorwaarden bij het afrekenen getoond.
Waarom wordt betalen in termijnen niet aangeboden?
De beschikbaarheid hangt onder meer af van het land, het bedrag, de valuta, het type rekening en de criteria van de aanbieder. Als er geen aanbod verschijnt, kies dan een andere betaalmethode bij het afrekenen. Esotericæ kan een beslissing van Klarna, Scalapay of PayPal niet wijzigen.
Wat gebeurt er bij een PayPal-geschil of terugboeking?
Ervaart u een probleem met uw bestelling, neem dan bij voorkeur eerst contact op met onze klantenservice. De meeste situaties kunnen via rechtstreeks overleg snel worden opgelost.
Terugboekingen (chargebacks) en PayPal-geschillen mogen uitsluitend worden ingediend in de gevallen die in de voorwaarden van de betreffende dienst staan. Bij kennelijk misbruik of fraude, bijvoorbeeld als een bestelling correct is geleverd en afgehandeld, kunnen wij de claim bij de betrokken betaaldienstverlener betwisten en zo nodig invorderings- of gerechtelijke maatregelen nemen om verschuldigde bedragen en eventuele schadevergoeding te verkrijgen.