Privacybeleid

Laatst bijgewerkt : 26 september 2026

Esotericæ beheert deze webshop en website, waaronder alle informatie, inhoud, functies, hulpmiddelen, producten en diensten die nodig zijn voor een persoonlijke winkelervaring (hierna 'Diensten'). De webshop werkt op Shopify, het platform waarmee wij de Diensten aanbieden. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer u de Diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop of andere transactie verricht of contact met ons opneemt. Indien onze servicevoorwaarden en dit privacybeleid strijdig zijn, gaat dit privacybeleid voor bij het verzamelen, verwerken en delen van persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig. Door de Diensten te bezoeken of gebruiken bevestigt u dat u hebt gelezen en begrepen hoe uw persoonsgegevens volgens dit beleid worden verzameld, gebruikt en gedeeld.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Met 'persoonsgegevens' bedoelen wij informatie waarmee u of een andere persoon geïdentificeerd kan worden of die redelijkerwijs aan iemand gekoppeld kan worden. Gegevens die anoniem zijn verzameld of zodanig geanonimiseerd dat zij niet meer aan iemand gekoppeld kunnen worden, vallen hier niet onder. Afhankelijk van uw gebruik van de Diensten, uw woonplaats en de toepasselijke wetgeving kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, waaronder gegevens die hieruit worden afgeleid:

• Contactgegevens zoals uw naam, adres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens zoals creditcard- en betaalpasnummers, bankrekeningnummers, betaalkaartgegevens, bankrekeninggegevens, transactiegegevens, betaalmethoden, betalingsbevestigingen en andere betaalinformatie.
• Accountgegevens zoals uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens zoals artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, op uw verlanglijst zet, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en uw eerdere transacties.
• Uw communicatie met ons zoals gegevens die u aan ons verstrekt, bijvoorbeeld bij een vraag aan de klantenservice.
• Apparaatgegevens zoals informatie over uw apparaat, browser, netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.
• Gebruiksgegevens zoals informatie over hoe en wanneer u de Diensten bezoekt en ermee communiceert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens uit de volgende bronnen verzamelen:

• Rechtstreeks van u wanneer u bijvoorbeeld een account aanmaakt, onze Diensten bezoekt of gebruikt, contact met ons opneemt of anderszins persoonsgegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten bijvoorbeeld via uw apparaat tijdens het gebruik van producten, diensten en websites en via cookies en vergelijkbare technologieën;
• Via onze dienstverleners bijvoorbeeld wanneer zij namens ons technische functies uitvoeren of persoonsgegevens verzamelen en verwerken;
• Via onze partners of andere derden.

Hoe wij persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van uw contact met ons en de Diensten die u gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens voor de volgende doeleinden verwerken:

• De Diensten leveren, aanpassen en verbeteren. Wij gebruiken persoonsgegevens om onze overeenkomst met u uit te voeren en de Diensten te leveren, waaronder het verwerken van betalingen, bestellingen, aankopen, retouren en omruilingen, het onthouden van voorkeuren en interessante artikelen, het sturen van accountmeldingen, het aanmaken en beheren van accounts, het organiseren van verzendingen, het mogelijk maken van beoordelingen en het bieden van een persoonlijke winkelervaring, bijvoorbeeld met productaanbevelingen op basis van eerdere aankopen. Met deze gegevens kunnen wij de Diensten ook beter afstemmen en verbeteren.
• Marketing en reclame. Wij gebruiken persoonsgegevens voor marketing en promotie, bijvoorbeeld om commerciële berichten en aanbiedingen per e-mail, sms of post te versturen en advertenties voor producten of diensten op onze website of andere websites te tonen. Daarbij kunnen wij rekening houden met eerdere aankopen, artikelen in uw winkelwagen en andere activiteiten binnen de Diensten.
• Veiligheid en fraudepreventie. Wij verwerken persoonsgegevens om accounts te verifiëren, veilige betaal- en winkelprocessen mogelijk te maken, frauduleuze, illegale, gevaarlijke of kwaadwillende activiteiten te herkennen en onderzoeken, de openbare veiligheid te beschermen en onze Diensten te beveiligen. Als u een account aanmaakt, bent u verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens. Wij raden u dringend aan gebruikersnamen, wachtwoorden en andere toegangsgegevens niet te delen.
• Met u communiceren. Wij verwerken persoonsgegevens om klantenservice te bieden, vragen te beantwoorden, effectief diensten te leveren en onze zakelijke relatie te onderhouden.
• Wettelijke verplichtingen. Wij verwerken persoonsgegevens om aan wettelijke regels en geldige juridische procedures te voldoen, bijvoorbeeld verzoeken van politie en overheidsinstanties, civiele bewijsprocedures en mogelijke of lopende geschillen. Ook kunnen wij persoonsgegevens gebruiken om onze voorwaarden en beleidsregels te handhaven en overtredingen te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens delen

Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij persoonsgegevens om gerechtvaardigde redenen overeenkomstig dit privacybeleid aan derden verstrekken. Dit kan onder meer gebeuren:

• Met Shopify, dienstverleners en andere partijen die namens ons diensten leveren, zoals IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending.
• Met zakelijke en marketingpartners voor marketingdiensten en advertenties. Zo gebruiken wij Shopify om via externe diensten gepersonaliseerde reclame aan te bieden op basis van uw online activiteiten bij verschillende winkels en websites. Deze partners verwerken persoonsgegevens volgens hun eigen privacybeleid. Afhankelijk van uw woonplaats kunt u mogelijk verzoeken deze gegevens niet voor op uw online activiteiten gebaseerde gerichte reclame te delen.
• Wanneer u ons daartoe opdracht geeft, daarom verzoekt of op andere wijze instemt met het delen van gegevens met derden, bijvoorbeeld voor bezorging of via socialemediawidgets en inlogintegraties.
• Met verbonden ondernemingen en andere groepsmaatschappijen.
• In verband met zakelijke transacties zoals fusies of faillissementen, wettelijke verplichtingen zoals dagvaardingen en huiszoekingsbevelen, de handhaving van onze voorwaarden en beleidsregels, en de bescherming van onze Diensten, onze rechten en de rechten van gebruikers en derden.

Relatie met Shopify

Onze Diensten worden gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt persoonsgegevens over uw toegang tot en gebruik van de Diensten om deze te leveren en te verbeteren. Uw gegevens kunnen worden gedeeld met Shopify en derden in andere landen. Wij gebruiken bovendien geavanceerde Shopify-functies om onze activiteiten te beschermen, verder te ontwikkelen en te verbeteren. Deze functies kunnen gegevens combineren over uw interacties met onze winkel, andere verkopers en Shopify. Shopify kan daarvoor persoonsgegevens gebruiken die uit deze contacten zijn verkregen en is in die gevallen verantwoordelijk voor de verwerking, waaronder het afhandelen van verzoeken om rechten uit te oefenen. Voor meer informatie over de verwerking door Shopify en uw rechten kunt u het volgende document raadplegen: Privacybeleid voor consumenten van Shopify . Afhankelijk van uw woonplaats kunt u bepaalde rechten ook hier uitoefenen: Link naar het privacyportaal van Shopify.

Websites en links van derden

Onze Diensten kunnen links bevatten naar websites en onlineplatforms van derden. Als u links volgt naar websites waarmee wij niet verbonden zijn of waarover wij geen controle hebben, raden wij aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en gebruiksvoorwaarden te raadplegen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de veiligheid, privacy, juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van zulke websites. Gegevens die u openbaar of gedeeltelijk openbaar verstrekt, bijvoorbeeld via sociale media, kunnen zichtbaar worden voor andere gebruikers en derden zonder beperkingen op hun gebruik daarvan. Het plaatsen van links betekent niet dat wij hun inhoud of de eigenaars en beheerders onderschrijven, tenzij dit uitdrukkelijk is aangegeven.

Persoonsgegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen die volgens de wetgeving van hun woonplaats nog niet meerderjarig zijn. Ouders en voogden kunnen ons via de onderstaande contactgegevens verzoeken gegevens van hun kind te verwijderen. Op de ingangsdatum van dit beleid weten wij niet dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan zestien jaar 'delen' of 'verkopen' volgens de definities van de toepasselijke wetgeving.

Beveiliging en bewaartermijnen

Geen beveiligingsmaatregel is volmaakt. Wij kunnen geen absolute beveiliging garanderen. Informatie die u verzendt, kan tijdens de overdracht onvoldoende beschermd zijn. Gebruik daarom geen onbeveiligde kanalen voor gevoelige of vertrouwelijke gegevens.

De bewaartermijn hangt onder meer af van de noodzaak uw account te beheren, de Diensten te leveren, wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen en overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van uw woonplaats kunt u over sommige of alle onderstaande rechten beschikken. Deze rechten zijn niet absoluut, kunnen uitsluitend onder bepaalde omstandigheden gelden en wij kunnen verzoeken binnen de wettelijke grenzen weigeren.

• Recht op inzage en informatie. U kunt inzage verzoeken in de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op verwijdering. U kunt verzoeken persoonsgegevens die wij over u bewaren te verwijderen.
• Recht op rectificatie. U kunt verzoeken onjuiste persoonsgegevens te corrigeren.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid. U kunt onder bepaalde voorwaarden en met bepaalde uitzonderingen verzoeken een kopie van uw persoonsgegevens te ontvangen of deze aan een derde over te dragen.
• Communicatievoorkeuren beheren. Wij kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt zich op elk moment afmelden via de link in deze berichten. Ook na afmelding kunnen wij niet-commerciële berichten versturen, bijvoorbeeld over uw account of bestellingen.

U kunt deze rechten uitoefenen via de daarvoor bestemde functies binnen de Diensten of onze contactgegevens hieronder. Meer informatie over het gebruik van persoonsgegevens door Shopify en uw rechten op die gegevens vindt u op https://privacy.shopify.com/fr.

Wij zullen u niet benadelen omdat u deze rechten uitoefent. Wij kunnen uw identiteit controleren voordat wij een verzoek behandelen, voor zover wettelijk toegestaan of vereist. U kunt onder de voorwaarden van de toepasselijke wetgeving een gemachtigde aanwijzen. Deze moet kunnen aantonen dat u hem of haar toestemming hebt gegeven om namens u te handelen. Ook kunnen wij u vragen rechtstreeks uw identiteit bij ons te bevestigen. Wij antwoorden binnen de wettelijke termijnen.

Klachten

Voor klachten over onze verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen via de onderstaande gegevens. Afhankelijk van uw woonplaats kunt u onze beslissing betwisten of een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Voor de Europese Economische Ruimte vindt u een lijst van bevoegde toezichthouders hier.

Internationale doorgifte

Wij kunnen persoonsgegevens buiten uw woonland overdragen, opslaan en verwerken.

Bij doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk gebruiken wij erkende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige overeenkomsten van de bevoegde Britse autoriteiten, tenzij het ontvangende land een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid bijwerken vanwege veranderingen in onze activiteiten of om operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij publiceren de nieuwe versie op deze website, passen de datum 'Laatst bijgewerkt' aan en informeren u waar de wet dat vereist.

Contact

Voor vragen over persoonsgegevens of het uitoefenen van uw rechten kunt u ons per e-mail bereiken viabonjour@esotericae.com of per post op het adres:

The Ether Company
40 rue Alexandre Dumas
75011 Parijs, Frankrijk