Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento : 26 settembre 2026

Esotericæ gestisce questo negozio e sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi collegati, per offrirti, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (di seguito, i « Servizi »). Esotericæ è un negozio basato su Shopify, che ci permette di fornire i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando accedi ai Servizi, li utilizzi, effettui acquisti o altre transazioni oppure comunichi con noi in altri modi. In caso di contrasto fra le nostre Condizioni del servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevale per quanto riguarda raccolta, trattamento e divulgazione dei dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Accedendo ai nostri Servizi e utilizzandoli, riconosci di aver letto l'Informativa e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione dei dati qui descritte.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Con il termine « dati personali » intendiamo le informazioni che consentono di identificarti o che possono ragionevolmente essere collegate a te o a un'altra persona. Non comprendono i dati raccolti in forma anonima o resi non identificabili, in modo da non permettere l'identificazione o l'associazione ragionevole a una persona. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni ricavate da essi, in funzione di come interagisci con i Servizi, del tuo luogo di residenza e nei limiti consentiti o previsti dalla legge applicabile:

• Dati di contatto tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni finanziarie tra cui numeri di carte di credito e debito e di conti bancari, dati delle carte di pagamento, informazioni sui conti bancari, dettagli delle transazioni, metodi e conferme di pagamento e altri dati relativi ai pagamenti.
• Informazioni sull'account tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni tra cui gli articoli visualizzati, inseriti nel carrello o nella lista dei desideri, acquistati, restituiti, cambiati o annullati, nonché le transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi comprese le informazioni che inserisci nei messaggi, ad esempio quando invii una richiesta al servizio clienti.
• Dati del dispositivo comprese le informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, l'indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Dati di utilizzo relativi alle tue interazioni con i Servizi, compresi modi e tempi di accesso e utilizzo.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te quando crei un account, accedi ai Servizi o li utilizzi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo dati personali;
• Automaticamente tramite i Servizi anche dal dispositivo quando utilizzi prodotti e servizi o accedi ai nostri siti web, mediante cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi quando ci affidiamo a tali fornitori per implementare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altri soggetti terzi.

Come utilizziamo i dati personali

A seconda del modo in cui interagisci con noi e dei Servizi che utilizzi, possiamo trattare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i dati personali per offrirti i Servizi, anche per eseguire il contratto, elaborare pagamenti e ordini, ricordare preferenze e prodotti di tuo interesse, inviare notifiche relative all'account, gestire acquisti, resi, cambi e altre transazioni, creare e amministrare il tuo account, organizzare spedizioni, agevolare eventuali resi e cambi, consentirti di pubblicare recensioni e offrirti un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio suggerendo prodotti collegati ai tuoi acquisti. Ciò può comprendere l'utilizzo dei dati personali per adattare e migliorare i Servizi in modo più pertinente.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i dati personali per attività promozionali e di marketing, ad esempio per inviarti comunicazioni commerciali e pubblicitarie via email, SMS o posta, nonché per mostrarti annunci online relativi a prodotti o servizi sui nostri Servizi e su altri siti web, anche in base agli articoli precedentemente acquistati o inseriti nel carrello e alle altre attività svolte sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i dati personali per autenticare l'account, fornire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, esaminare e intervenire in caso di attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e creare un account, sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere nome utente, password o altre credenziali di accesso con nessuno.
• Comunicare con te. Utilizziamo i dati personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle richieste, offrirti servizi efficienti e mantenere il rapporto commerciale.
• Motivi legali. Utilizziamo i dati personali per rispettare la normativa applicabile o rispondere a procedimenti giudiziari validi, comprese richieste delle forze dell'ordine o di autorità pubbliche, per svolgere indagini o partecipare a procedimenti civili di acquisizione delle prove, controversie potenziali o in corso e altri procedimenti, nonché per far rispettare le nostre condizioni o informative e verificare eventuali violazioni.

Come divulghiamo i dati personali

In alcune circostanze possiamo divulgare dati personali a terzi per motivi legittimi, in conformità alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono comprendere:

• La comunicazione a Shopify, fornitori e altri soggetti che prestano servizi per nostro conto, quali gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, preparazione e spedizione degli ordini.
• La comunicazione a partner commerciali e di marketing per offrire servizi promozionali e annunci pubblicitari. Ad esempio utilizziamo Shopify per supportare pubblicità personalizzata tramite servizi terzi, in base alle tue attività online presso diversi commercianti e siti web. I partner commerciali e pubblicitari utilizzano le informazioni secondo le rispettive informative sulla privacy. In funzione del luogo di residenza puoi avere il diritto di chiederci di non condividere dati che ti riguardano per mostrarti pubblicità e contenuti di marketing mirati in base all'attività online presso altri commercianti e siti.
• La divulgazione di informazioni a terzi su tua istruzione, richiesta o consenso espresso in altro modo, ad esempio per spedire prodotti oppure tramite widget dei social network o integrazioni di accesso.
• La condivisione con società affiliate o più in generale all'interno del nostro gruppo.
• La divulgazione nell'ambito di operazioni societarie quali fusioni o procedure di insolvenza, per rispettare obblighi legali (anche in risposta a citazioni giudiziarie, mandati di perquisizione o richieste analoghe), far applicare condizioni e informative e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli degli utenti e di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi per fornirli e migliorarli. Le informazioni che trasmetti ai Servizi vengono comunicate a Shopify e a soggetti terzi che possono trovarsi in Paesi diversi da quello di residenza, allo scopo di fornire e migliorare i Servizi. Inoltre, per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni derivanti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per offrire tali funzionalità, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti durante queste interazioni. In tali circostanze Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, anche per rispondere alle richieste di esercizio dei diritti relativi all'utilizzo dei dati per queste finalità. Per maggiori dettagli sull'utilizzo dei dati personali da parte di Shopify e sui tuoi diritti, consulta l' Informativa sulla privacy dei consumatori Shopify . In base al luogo di residenza, puoi esercitare alcuni diritti relativi ai tuoi dati personali qui: Portale privacy Shopify.

Siti web e collegamenti a terzi

I Servizi possono contenere collegamenti a siti web o piattaforme online gestiti da terzi. Se segui collegamenti a siti non affiliati a noi o che non controlliamo, ti consigliamo di consultare le relative informative sulla privacy, le misure di sicurezza e le condizioni generali. Non garantiamo né siamo responsabili della riservatezza e della sicurezza di tali siti o dell'esattezza, completezza e affidabilità delle informazioni pubblicate. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle condivise sui social network di terzi, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi o delle piattaforme, senza restrizioni sull'uso da parte nostra o di terzi. L'inclusione di collegamenti non implica approvazione dei contenuti, dei proprietari o dei gestori delle piattaforme, salvo diversa indicazione nei Servizi.

Dati relativi ai minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone che non hanno raggiunto la maggiore età nella rispettiva giurisdizione. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati sotto per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di « condivisioni » o « vendite » (secondo le definizioni di legge applicabili) di dati personali relativi a persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei dati

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e non possiamo garantire una « sicurezza assoluta ». Inoltre, le informazioni che ci trasmetti potrebbero non essere protette durante l'invio. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare dati sensibili o riservati.

Il periodo di conservazione dei dati personali dipende da vari fattori, come la necessità di mantenerli per gestire l'account, fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far applicare contratti e informative.

I tuoi diritti e le tue scelte

In base al luogo di residenza, puoi disporre di alcuni o di tutti i diritti sotto indicati relativi ai dati personali. Questi diritti non sono tuttavia assoluti, possono essere applicabili soltanto in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare una richiesta nei limiti previsti dalla legge.

• Diritto di accesso e di informazione. Puoi avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Puoi avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Puoi avere il diritto di richiedere la correzione dei dati personali inesatti che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità. Puoi avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali conservati e chiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e fatte salve alcune eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti email promozionali. Puoi scegliere in qualsiasi momento di non riceverle più utilizzando il link di disiscrizione presente nelle email. Anche dopo la disiscrizione possiamo continuare a inviarti email non promozionali, ad esempio relative all'account o agli ordini effettuati.

Puoi esercitare questi diritti tramite le funzionalità previste nei Servizi o contattandoci ai recapiti riportati sotto. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati personali da parte di Shopify e sui diritti disponibili, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, consulta https://privacy.shopify.com/fr.

Non subirai alcuna penalizzazione per l'esercizio di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare la richiesta, nei limiti previsti o consentiti dalla legge. In conformità alla normativa applicabile, puoi designare un rappresentante autorizzato a esercitare i diritti per tuo conto. Prima di accettare la richiesta di un rappresentante esigeremo la prova dell'autorizzazione a operare in tuo nome e potremo chiederti di verificare direttamente la tua identità. Risponderemo nei termini previsti dalla legge.

Reclami

Per presentare un reclamo relativo al trattamento dei dati personali, contattaci ai recapiti sotto indicati. In base al luogo di residenza, puoi avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci oppure di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati della tua area. Per lo Spazio economico europeo, un elenco delle autorità di controllo competenti è disponibile qui.

Trasferimenti internazionali

Possiamo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiedi.

Se trasferiamo dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, utilizzeremo meccanismi riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o, ove applicabile, accordi equivalenti adottati dall'autorità competente del Regno Unito, salvo che il trasferimento avvenga verso un Paese riconosciuto come dotato di un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche oppure per ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo l'Informativa aggiornata sul sito, modificheremo la data di « Ultimo aggiornamento » e forniremo un avviso nei casi previsti dalla legge.

Contatti

Per domande relative ai dati personali o per esercitare i tuoi diritti, puoi scriverci all'indirizzo email bonjour@esotericae.com oppure per posta all'indirizzo:

The Ether Company
40 rue Alexandre Dumas
75011 Parigi, Francia