3×
En 3 fois sans frais
Répartissez le règlement de votre commande en trois échéances, si cette option vous est proposée par Klarna au paiement.
Questions fréquentes
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les moyens activés sur la boutique sont affichés dans la liste ci-dessus : cartes bancaires, Apple Pay, PayPal, Klarna, Scalapay et plusieurs moyens de paiement locaux. Les options effectivement disponibles pour votre commande sont présentées lors du paiement.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui. Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement disponibles au moment de la commande. Esotericae ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire.
Puis-je payer ma commande en plusieurs fois ?
Oui, si une offre vous est proposée : Klarna en 3 fois, Scalapay en 3 ou 4 échéances ou PayPal en 4X. Chaque prestataire détermine votre éligibilité. En France, le Paiement en 4X PayPal nécessite un compte personnel éligible. Consultez toujours l’échéancier et les conditions avant validation.
Klarna propose-t-il aussi un paiement différé ?
Un paiement différé peut être proposé par Klarna selon votre pays et votre éligibilité. S’il est disponible pour votre commande, sa date d’échéance et ses conditions s’affichent au moment du paiement.
Pourquoi le paiement en plusieurs fois ne s’affiche-t-il pas ?
La disponibilité dépend notamment du pays, du montant, de la devise, du type de compte et des critères du prestataire. Si aucune offre n’apparaît, choisissez un autre moyen proposé au paiement. Esotericæ ne peut pas modifier une décision de Klarna, Scalapay ou PayPal.
Que se passe-t-il en cas de contestation ou de rétrofacturation PayPal ?
En cas de difficulté concernant votre commande, nous vous invitons à contacter en priorité notre service client. La grande majorité des situations peuvent être résolues rapidement grâce à un échange direct.
Les demandes de rétrofacturation (chargeback) ou les litiges PayPal doivent être réservés aux cas prévus par les conditions d'utilisation du service. Toute contestation manifestement abusive ou frauduleuse, notamment lorsqu'une commande a été correctement livrée et exécutée, pourra faire l'objet d'une contestation auprès de l'organisme de paiement concerné ainsi que de toute procédure de recouvrement ou action judiciaire destinée à obtenir le paiement des sommes dues et, le cas échéant, la réparation du préjudice subi.